Devoluções de Produto
Garantias
Todos os produtos comercializados pela Maquivedras - Comércio de Máquinas, Lda estão abrangidos pelas garantias contra defeitos de fabrico em vigor na comunidade europeia.
As reclamações deverão ser claramente descritas referindo o nº da encomenda, guia de remessa ou fatura respectiva e enviadas para o email - info@maquivedras.pt.
As devoluções devem ser remetidas para a sede da Maquivedras - Comércio de Máquinas, Lda, devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte. Trocas por defeito ou avaria, só serão efetuadas após recepção e confirmação, da nossa parte, do problema existente. Caso se confirme a avaria, será feita a substituição por um produto igual, ou o reembolso do valor pago, de acordo com a preferência demonstrada.
Direito livre de resolução: O Cliente tem o direito de resolver livremente no prazo de 14 dias, o contrato, sem necessidade de indicação do motivo e sem que possa haver lugar a qualquer tipo de pedido de indemnização ou penalização do consumidor sendo o próprio a suportar os custos de transporte da sua devolução. Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem - Não podem ter sido abertos ou usados.
Verificação da mercadoria: A Maquivedras - Comércio de Máquinas, Lda assegura que os produtos vendidos serão recebidos em boas condições, mas o Cliente deverá verificar toda a mercadoria entregue, de acordo com o documento de acompanhamento da mesma (guia de remessa, fatura ou guia de transporte) e assinalar no respetivo documento as anomalias que detectar.
Reclamações sobre mercadoria: O Cliente deverá reclamar eventuais discordâncias entre a mercadoria recebida e o documento de acompanhamento da mesma num prazo máximo de 5 dias úteis a contar da data da recepção dos artigos. Findo este prazo, a Maquivedras - Comércio de Máquinas, Lda rejeita quaisquer responsabilidades em eventuais anomalias existentes na remessa da mercadoria.